공지사항

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랄라블라 온라인몰 리뉴얼 오픈 및 신규 App 설치 관련 안내 2018-08-18 16:25:57


안녕하세요. 랄라블라 온라인몰입니다.

랄라블라 온라인몰 리뉴얼로 인하여 신규 버전의 App 설치 및, 기존 사이트 이용 관련한 안내 드립니다.


기존에 사용하고 계시는 App은 구글 플레이스토어 및 안드로이드 앱스토어에서 업데이트 가능합니다.

기존 앱스토어에서 업데이트가 불가능할 경우, 아래의 링크를 통해 업데이트 진행해주시길 바랍니다.


<안드로이드>

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.watson.mobile

<애플>

https://itunes.apple.com/us/app/watsons-shop/id1067742963?mt=8&uo=4



<기존 랄라블라 온라인몰 이용 관련 Q&A>


Q. 이전 구매내역을 새로운 온라인몰에서 확인 가능한가요?
A. 네. 가능합니다.
새로운 온라인몰 마이페이지에서 ‘이전 주문내역 확인하기’ 링크를 클릭 후,
기존에 사용하시던 ID/PW로 로그인하시면 이전 구매내역을 확인하실 수 있습니다.
해당 링크를 통해 조회가 되지 않거나, 추가로 궁금하신 사항은 랄라블라 통합 콜센터(1833-3426)로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다.


Q. 8/20일에 상품을 구매했습니다. 해당 상품에 대한 취소/교환/환불을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 기존 온라인몰에서 구매한 내역에 대한 취소/교환/환불 '이전 주문내역 확인하기' 링크를 통해 접속하신 후,
기존에 사용하고 계시던 ID/PW로 로그인 하시면 이전 주문 내역에 대한 취소 및 반품이 가능하십니다.
해당 링크로 접속하시어 로그인 하셨을 때 구매내역이 조회되지 않을 경우는 랄라블라 통합 콜센터(1833-3426)로 문의 주세요.
신속하게 처리 도와드리겠습니다.


Q. 기존 온라인몰에서 사용했던 ID를 새로운 온라인몰에서 그대로 사용 가능한가요?
A. 새로운 온라인몰은 GS&point 회원이신 경우 GS&point 회원 ID로 로그인 가능하며,
GS&point 회원이 아니실 경우 신규 회원가입을 통해 이용하실 수 있습니다.
기존 온라인몰에서 사용하셨던 고객님의 개인정보는 안전하게 보관하고 있으며, 법적 절차와 기간에 따라 파기 예정 입니다.
기존 온라인몰 탈퇴를 원할경우, 고객님께서는 회원탈퇴를 직접 하실 수 있습니다.

Q. 이 사이트는 언제까지 이용가능 한가요?
A. 사이트는 11월 4일까지 이용가능 합니다.

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